KÖPVILLKOR

 

PRISER OCH BETALNING

Varje vara anges med pris inklusive moms. I kundvagnen kan man se det totala priset inklusive alla avgifter, moms, frakt och betalning. Betalningsvillkor finns angiven i kundvagnen beroende av valt betalningssätt.
Fraktvillkor finns angiven i kundvagnen beroende av valt fraktsätt.


PRENUMERATIONSVILLKOR

Du har alltid kaffe hemma!
Du får hela din leverans på en gång, miljösmart och billigast för dig. Du får hem din första leverans 14 dagar efter din beställning.

Prenumerationstid & betalning
Prenumerationen är löpande kvartalsvis.
Du betalar löpande månadsvis utefter val av mängd kaffe.

Lätt att säga upp:
Ta en paus eller säg upp din prenumeration genom att maila till info@svanfeldtscoffee.se.
Uppsägningstiden är 30 dagar innan påbörjad period.

Vill du byta eller ändra i din prenumeration så går det självklart att lösa.
Maila oss på info@svanfeldtscoffee.se så hjälper vi dig.


ÅNGERRÄTT

Din ångerrätt (ångerfristen) gäller under 14 dagar. I ditt meddelande till oss måste det klart framgå att du ångrar dig. Ångerfristen börjar löpa den dag du tog emot varan eller en väsentlig del av den. Om avtalet gäller en specialtillverkad vara – eller en vara som fått en tydlig personlig prägel, börjar ångerfristen löpa den dag vi lämnat information.

Du har inte ångerrätt om:
Varan på grund av sin beskaffenhet inte kan återlämnas, förseglingen brutits på förpackningen. 

När du utnyttjat din ångerrätt:
Du är skyldig att hålla varan i lika gott skick som när du fick den. Den får inte användas, men naturligtvis försiktigt undersöka den efter möjliga skador som skett under leveransen. Om varan skadas eller kommer bort på grund av att du är vårdslös förlorar du ångerrätten.


GARANTIER OCH SERVICE

Det finns inga garantier som täcker våra varor då det är livsmedel.
Skulle du få en vara som har ett utgånget datum ersätts du med ny vara.


PRIVAT POLICY

”När du lägger din beställning hos oss uppger du dina personuppgifter. I samband med din registrering och beställning godkänner du att vi lagrar och använder dina uppgifter i vår verksamhet för att fullfölja avtalet gentemot dig. Du har enligt Personuppgiftslagen rätt att få den information som vi har registrerat om dig. Om den är felaktig, ofullständig eller irrelevant kan du begära att informationen ska rättas eller tas bort. Kontakta oss i så fall via e-post.”


COOKIES

Denna webbutik använder sig av cookies enligt Electronic Communications Act, 25 juli 2003. En cookie är en liten textfil som lagras på din dator och som innehåller information för att hjälpa webbutiken att identifiera och följa användare. Cookies finns som sessionscookies och som cookies som lagras permanent på din dator. Under tiden för ditt första besök i webbutiken blir din webbläsare tilldelad en sessionscookie som är unik och som används för att inte blanda ihop dig som användare med andra användare. För att kunna använda webbutiken fullt ut bör du tillåta cookies i din webbläsare. Denna typ av cookie används enbart för att ge dig som besökare en bättre upplevelse och support och lagrar inga personliga uppgifter om dig. Cookies kan raderas. I denna webbutik används cookies exempelvis för att hålla koll på din kundvagn, dina inställningar och vilka sidor du besökt för att kunna ge dig en bättre kundupplevelse och support.


LEVERANSER

Leveranstiden på varor i lager är 14 arbetsdagar. På beställningsvaror och varor som är slut i lager är leveranstiden 14 dagar. Om en vara har avvikande leveranstid står det angivet vid respektive vara.

EJ UTHÄMTADE PAKET
Har du valt postförskott som fraktsätt finns dina varor kvar på posten under fyra veckor. Ej hämtade varor returneras till oss. För alla paket som inte löses ut förbehåller vi oss rätten att debitera dig kostnader för returfrakt, expeditionsavgift och hanteringsavgift.


RETURER

Returer sker på din egen bekostnad utom om varan är defekt eller om vi har packat fel. Returer ska skickas som brev eller paket, inte mot postförskott. Vid byten betalar vi den nya frakten från oss till dig.
När du vill utnyttja din ångerrätt ska du först kontakta info@svanfeldtscoffee.se innan du sänder tillbaka varan till oss.
Du får då instruktioner om hur du ska gå tillväga för returen.

OBS! Returer som sänds tillbaka till ett ombud/serviceställe kommer att returneras avsändaren och ny försändelse kommer krävas. Detta får avsändaren bekosta själv.
Vi kan under inga omständigheter lösa ut paket som skickas till ombud.


ÅTERBETALNINGSSKYLDIGHET:

Vi ska, om du utnyttjat din ångerrätt, betala tillbaka vad du har betalat för varan snarast eller senast inom 30 dagar från den dag då vi tog emot varan. Du får själv betala returkostnaderna när du sänder tillbaka varan. Vi betalar alltid returkostnaden för att sända tillbaka så kallade ersättningsvaror.

Se även konsumentverket och distansavtalslagen, samt EU:s gemensamma tvistlösningssida http://ec.europa.eu/odr.
________________________________________